Como desbloquear
Quando não há como lembrar a senha, o PIN ou o padrão, o caminho é deixar o aparelho como saiu da fábrica. Isso tira a senha — e apaga junto tudo o que estava nele.
A restauração apaga tudo o que está no aparelho — fotos, vídeos, contatos e aplicativos. Se ele ainda liga, guarde antes o que for importante. O que está no cartão de memória continua lá.
Como restaurar, passo a passo
- Baixe e abra o Multilaser Sync no computador.
- Escolha o tipo do aparelho (tablet ou smartphone), conte o que houve e escolha o seu modelo — o nome fica na etiqueta atrás do aparelho ou na caixa.
- Espere o download do sistema original.
- Com o aparelho desligado, siga o que a tela mostra para conectá-lo. Cada modelo tem o seu jeito, e o programa mostra qual. Só conecte o cabo quando a tela mandar.
- A gravação começa sozinha. No fim, guarde o protocolo que aparece na tela.
O passo a passo do seu modelo
Cada modelo tem a sua página, com o botão certo para conectar, o tamanho do download e o espaço que precisa no computador:
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Depois de restaurar, ele pode pedir a conta Google
Como proteção contra roubo, o Android pode pedir o e-mail e a senha da conta Google que estava no aparelho antes. Tenha esses dados em mãos. Veja como resolver em tablet pede a conta Google depois de restaurar.
Outros problemas
