Primeiro, descarte a bateria
Coloque o aparelho para carregar por pelo menos 30 minutos, com o carregador original. Depois segure o botão liga/desliga por cerca de 20 segundos e solte. Muitas vezes era só a bateria descarregada por completo.
Se ele dá sinal de vida, mas não inicia
Se a tela acende, aparece o logo, ele vibra ou fica reiniciando, o problema costuma ser no sistema — e isso você resolve em casa, gravando de novo o sistema original pelo computador.
A restauração apaga tudo o que está no aparelho — fotos, vídeos, contatos e aplicativos. Se ele ainda liga, guarde antes o que for importante. O que está no cartão de memória continua lá.
Como restaurar, passo a passo
- Baixe e abra o Multilaser Sync no computador.
- Escolha o tipo do aparelho (tablet ou smartphone), conte o que houve e escolha o seu modelo — o nome fica na etiqueta atrás do aparelho ou na caixa.
- Espere o download do sistema original.
- Com o aparelho desligado, siga o que a tela mostra para conectá-lo. Cada modelo tem o seu jeito, e o programa mostra qual. Só conecte o cabo quando a tela mandar.
- A gravação começa sozinha. No fim, guarde o protocolo que aparece na tela.
O passo a passo do seu modelo
Cada modelo tem a sua página, com o botão certo para conectar, o tamanho do download e o espaço que precisa no computador:
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Se não dá nenhum sinal de vida
Se mesmo carregando a tela não acende de jeito nenhum, pode ser um problema de bateria ou de peça. Nesse caso, fale com o suporte.
Outros problemas
