O que está acontecendo
Quando os arquivos do sistema Android se estragam — muitas vezes depois de uma atualização que parou no meio ou de a bateria acabar durante ela —, o aparelho não consegue mais iniciar direito. Ele mostra uma mensagem de erro, fica reiniciando ou trava antes de chegar à tela inicial.
Tente antes
Deixe o aparelho carregando por 30 minutos e reinicie à força: segure o botão liga/desliga por cerca de 20 segundos, até a tela apagar, e ligue de novo. Se o erro voltar, o sistema precisa ser gravado de novo.
A restauração apaga tudo o que está no aparelho — fotos, vídeos, contatos e aplicativos. Se ele ainda liga, guarde antes o que for importante. O que está no cartão de memória continua lá.
Como restaurar, passo a passo
- Baixe e abra o Multilaser Sync no computador.
- Escolha o tipo do aparelho (tablet ou smartphone), conte o que houve e escolha o seu modelo — o nome fica na etiqueta atrás do aparelho ou na caixa.
- Espere o download do sistema original.
- Com o aparelho desligado, siga o que a tela mostra para conectá-lo. Cada modelo tem o seu jeito, e o programa mostra qual. Só conecte o cabo quando a tela mandar.
- A gravação começa sozinha. No fim, guarde o protocolo que aparece na tela.
O passo a passo do seu modelo
Cada modelo tem a sua página, com o botão certo para conectar, o tamanho do download e o espaço que precisa no computador:
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