Foto: Grupo Multilaser
Qual é a sua versão do Celular MS50.V2?
O Celular MS50.V2 tem 2 versões no Multilaser Sync, e cada uma usa um sistema próprio. Confira o código na etiqueta do aparelho e escolha a mesma versão no programa:
| Versão (como aparece no programa) | Botão para conectar | Download | Espaço livre no PC |
|---|
| MS50.V2 | Volume − | 793 MB | 2,6 GB |
| Senior | Volume − | 919 MB | 3,0 GB |
Passo a passo
- Baixe e abra o Multilaser Sync no computador.
- Escolha Smartphone e conte o que houve com o aparelho.
- Na primeira vez, o programa instala os drivers USB. Se o Windows avisar que não consegue verificar o fornecedor, clique em Instalar este software de driver mesmo assim.
- Escolha MS50.V2 e a versão da sua etiqueta. Confirme na tela seguinte.
- Espere o download e a preparação dos arquivos. Não desligue o computador.
- Com o aparelho desligado, siga o que a tela mostra: no Celular MS50.V2 o programa pede o botão Volume −. Só conecte o cabo quando a tela mandar.
- A gravação começa sozinha. Não desconecte o cabo.
- No fim, guarde o protocolo que aparece na tela. O primeiro início do aparelho pode levar até 10 minutos.
Antes de começar
- Espaço livre no computador: de 2,6 GB a 3,0 GB, conforme a versão (veja a tabela).
- Bateria do aparelho: pelo menos metade.
- O cabo USB do aparelho, original ou de boa qualidade.
- A restauração apaga tudo o que está no aparelho.
Perguntas sobre o Celular MS50.V2
O programa não reconhece o aparelho quando conecto o cabo
Desconecte, segure o botão liga/desliga por 20 segundos e repita o passo 6 com calma, conectando o cabo só quando a tela mandar. Troque o cabo se o problema continuar.
Depois da restauração ficou no logo
O primeiro início pode levar até 10 minutos. Se não ligar, desconecte o cabo e segure o botão de ligar por 10 segundos.
Vou perder as minhas fotos?
Sim. A restauração deixa o aparelho como saiu da fábrica. Guarde antes o que for importante.
Outros problemas
